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問題

我要色有關前臺和客房服務心理的敘述,正確的是()

A.發現客人生病時,要立即送客人到附近醫院治療

B.世界一流酒店一般要求服務 努力記住客人名字,并隨時稱呼

C.安排客房時,老弱病殘客人安排低層安靜客房,婦女安排高級套房

我要色D.服務員進房間打掃衛生,應當輕輕用手指在門上敲三下,兩次敲門之間至少隔3秒鐘

參考答案
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  • 我要色全球性大氣環境問題的三大熱點是資源危機、環境污染、生態破壞。()

  • 實現生態旅游體驗或提高體驗質量的途徑有()

    A.優化產品組合

    B.用服務傳遞體驗

    我要色C.創造互動的體驗過程

    我要色D.制造更多的體驗記憶

  • 我要色社區參與的生態旅游能真正地為社區帶來經濟效益。()

  • 社區參與生態旅游開發與經營的突出優點有()

    ①直接獲得經濟效益

    我要色②可渲染原汁原味的地方文化,增加吸引力

    ③提高就業率,促進當地社會發展;

    ④為環境保護提供動力

    A.①②③④

    B.①②③

    C.①②④

    D.①③④

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